河北平泉：便民服务铺就群众快速发展致富路

河北省平泉市台头山镇按照“为民、务实、清廉”的要求，围绕“全心全意为人民服务”的宗旨，2018年12月，便民服务中心和信访接待中心“一条龙”服务，“一站式”办公便民服务正式运转。

讲政治有信念。为进一步转变政府职能，规范行政审批行为，推行政务公开，推动信访工作向规范化、法制化发展，搭建便民服务平台，提高办事效率和服务水平，镇党委、政府投资30余万元，改造建设成立台头山镇便民服务中心和信访接待中心，统一镇干部和村干部的认识。

讲规矩有纪律。该服务中心办公面积200余平方米，设有农村财务代理中心、劳动保障、社会事务、社会资源、城镇规划、经济发展等11个所站，29名工作人员，集中办公，统一管理，窗口操作。按着一切事情依法办，疑难事情尽力办，能办事情马上办，大小事情认真办的服务宗旨实行一站式办公，有效解决了群众咨询难、找人难、办事难的问题。

讲道德有品行。在便民服务工作中该镇将严格管理、充分发挥镇便民服务中心和信访接待中心的职能，自觉接受社会监督，坚持“方便群众、高效运作、规范服务、廉洁勤政”的宗旨，确保实现“优质、高效、便捷、公开”运转，努力争创一流服务、一流效率、一流窗口、一流业绩，真正把便民服务中心和信访接待中心建成凝聚民心的“施政窗口”、“办事窗口”、“形象窗口”和“文明窗口”，建成密切党群关系、干群关系的重要桥梁和纽带。

讲奉献有作为。根据实际需要，将台头山镇领导班子成员工作分工和联系电话，包村干部联系电话、相关站工作人员联系电话以及急救、报警、地质灾害、防汛、火灾应急电话等印制成便民联系卡，发放到群众手中，方便群众咨询和反映情况，架设干群联系的“联心桥”。结合实际，制定台头山镇便民服务职责、便民服务制度、服务受理和办理事项管理制度等，使便民工作走上经常化、制度化、规范化。

台头山镇便民服务中心的成立运行，是落实市委、市政府“三级平台、两个代办”重大改革部署的样板工程，是打通服务群众“最后一公里” 的具体体现，更是真正实现“集中审批、高效服务”的桥梁延伸，对于树立良好的“台头山形象”，加快招商引资和项目建设，促进镇域经济发展，都将产生积极而深远的影响。(吕德君 王东辉 通讯员 杨春红)