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危急关头 桃源110接警员40分钟耐心劝导救回轻生女孩

2020-01-02    来源:中国网生活    

2019年12月29日12:56,桃源县公安局情报指挥中心报警电话铃声响起,接警员钟亮像往常一样迅速接听,“你好,桃源110,请讲。”“你好,有什么事请讲。”“喂……”

问了几声后,电话中传来了一个微弱的女孩声音:“姐姐,我能和你说会儿话吗?”“请问你是遇到什么困难了吗?”“姐姐,你说活着有什么意思?”

凭借以往的接警经验,钟亮判断打电话的人有轻生的想法,职业敏感让她迅速警觉起来。“小妹妹,你不要这样想,生活中还是有很多美好的事情的,你还有关心你、爱你的家人啊!”电话中,女孩情绪激动,不断提到对生活无望,并透露出准备随时服药轻生的念头。钟亮还了解到,女孩的电话只能拨打紧急电话,这意味着电话一旦挂断,将再也无法和女孩取得联系。

通话了约10分钟,女孩一直都未说出自己的位置信息,指挥中心无法调度附近派出所的民警开展救助。电话中,女孩越来越绝望的语气,让钟亮不免着急起来。她依然沉住气,一边耐心和女孩保持着通话,稳住女孩的情绪,一边与同事紧密配合,尽量询问出更多关键信息,快速定位女孩所在的准确位置。凭借着仅有的一条电话线,钟亮谆谆诱导,不断地给女孩注入生活的希望。最终,凭借钟亮提供的有效信息,派出所民警及时赶到现场,成功解救了试图轻生的女孩。

这一通足足持续了近40分钟的电话,承载了女孩生死间的徘徊与抉择,承载了接警员钟亮专业的处警能力与职业坚守。钟亮说:“这只是我们的日常工作,换了任何一位接线员同志都会这么做的。”(通讯员 刘文静)

[责任编辑:熊欣]
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