血糖不稳？药师上门家访，揪出生活里的“甜蜜陷阱”

“以为自己都按要求控糖了，没想到几块饼干、一杯鲜榨果汁，竟是血糖不稳的‘元凶’!”近日，枣庄市民刘叔叔在漱玉平民大药房药师的上门家访中，终于找到了血糖反复波动的原因。这场跨越柜台的健康服务，不仅解开了老人的困惑，更让“专业+温度”的慢病管理模式，走进了寻常百姓家。

今年60多岁的刘叔叔是漱玉平民大药房枣庄十八店的老顾客，长期遵循慢病管理方案调理血糖。然而近期，他的血糖监测记录却忽高忽低，即便按时用药、丝毫不敢懈怠，数值依旧波动不定。“电话沟通时，刘叔叔语气很笃定，但我总觉得问题可能藏在生活细节里。”漱玉平民慢病管理专员杨智君判断，单纯柜台咨询难以找到根源，于是主动提出上门家访。出发前，她备齐血糖仪、血压计等检测工具及刘叔叔的健康管理档案，“工具是基础，更重要的是带着耳朵去听，了解他在家真实的生活习惯”，这正是漱玉平民倡导的“超越柜台的健康服务”——做顾客“身边的健康管家”。

敲开刘叔叔家门，茶几上的点心率先引起杨智君注意。“老伴怕我饿，总备着点心，我下午看电视时就吃两三块，不算多。”刘叔叔有些不好意思地解释，却不知这些点心正是餐后血糖飙升的“隐形推手”。聊起早餐，刘叔叔的“健康选择”也暗藏误区：“听说粥升糖快，我就改成喝鲜榨果汁了，自己做的没额外加糖!”杨智君耐心解释：“果汁滤掉了膳食纤维，剩下的基本是纯糖分，升糖速度比不少甜饮料还快。”运动方面的顾虑同样棘手，“上次村里检查说我有神经方面的小问题，女儿怕我脚磨破感染，不让多走路。”刘叔叔坦言，自己已许久没运动，却没意识到“久坐不动”会让血糖更难控制。

当场检测显示刘叔叔血糖、血压偏高，杨智君先教老两口护脚窍门：用37℃左右温水洗脚、擦干脚趾缝、剪指甲别剪太秃，还蹲下身检查他的脚底磨红痕迹，“先打消运动顾虑，调理方案才能更好落地”。

随后，她和老两口制定“控糖优化方案”：零食替换为一小把杏仁或西红柿、黄瓜;早餐调整为无糖豆浆、纯牛奶搭配带皮苹果和水煮蛋;运动从每天饭后慢走5分钟起步，且必须穿柔软棉袜和合脚的鞋，运动前后检查双脚。临走前，杨智君反复叮嘱：“按咱们商量的来，有啥不舒服随时给店里打电话。”送杨智君到楼下时，刘叔叔和老伴不停挥手：“从来没人跟我们说得这么细、这么贴心，真是把健康服务送到心坎里了!”

“慢病管理不是隔着柜台的咨询，是走进家里的守护。” 杨智君的这句话，道出了漱玉平民全体员工的共同信念。作为深耕医药健康领域的企业，漱玉平民始终将“全心全意保障人民健康”作为企业使命，不仅与赛诺菲、赫力昂、杭州远大等百余家工业企业共同推进消费者健康管理服务，还通过数字化工具实现用药提醒、不良反应干预、健康讲座邀约、主题沙龙互动等服务的自动化与精准触达，更推动全国门店主动“走出柜台”——通过定期家访、社区健康讲座、免费监测等形式，把专业健康服务送到居民身边。

如今，在漱玉平民全国多家门店，像杨智君这样的慢病专员还有很多。他们带着“百宝箱”走进社区、走进家庭，用倾听化解健康困惑，用细节解决实际问题，让“有温度的健康服务” 渗透到柴米油盐的日常中。这份对百姓健康的坚守，正在一次次家访、一声声叮嘱中，成为企业践行社会责任的生动注脚。