常德市鼎城区卫生健康局、鼎城区计生协联合开展“志愿服务在医院”活动

为进一步弘扬雷锋精神和志愿服务理念，提升精神文明建设水平，3月7日，常德市鼎城区卫生健康局、鼎城区计生协志愿者服务队在常德市四医院南区门诊楼联合开展了“志愿者服务在医院”活动。

医院门诊部对志愿者进行了岗前培训，指导大家掌握就医流程，带领大家了解门诊大厅志愿服务相关内容及注意事项，熟悉医院各科室楼层分布、人工窗口及自助机器使用等。随后，志愿者走上各自岗位，为患者提供导诊、分诊、取药等服务。他们在人工窗口或自助机器上帮助患者快速办理就诊卡、挂号、缴费及病历打印，引导患者到达就医楼层，对行动不变的患者提供轮椅帮助等。志愿者们认真坚守在各自的岗位上，用和蔼的态度，文明的语言，热情的服务，为患者解决实际困难，带去关怀和温暖，着实营造文明有序的就医环境。此次志愿者的服务活动得到了患者的认可和称赞。(通讯员 曾文杰）